Handelsbetingelser hos Kofa ApS
Ved bestilling eller køb anses køberen at have læst og accepteret følgende salgs- og leveringsbetingelser.
Generelle oplysninger
Kofa ApS
CVR-nr. 44050218
Vesteragde 15A, 1.
5000 Odense C
E-mailadresse: kontakt@Kofa.dk
Telefonnummer: 38 804 804
1. Bestilling:
Du kan som privatperson, virksomhed og offentlig institution handle hos Kofa Aps.
Du kan bestille varer via vores hjemmeside døgnet rundt.
Du kan også maile din bestilling til os her: Send ordre på mail, eller du kan sende ordren med almindelig post til Kofa's Kundeservice.
Du kan også kontakte Kundeservice på Tlf. 38 804 804
Mandag - torsdag kl. 08.00 - 16.00
Fredag 08.00 - 13.00
Alle kundeoprettelser og ordrer bekræftes automatisk (på den af kunden opgivne e-mail adresse), ligesom kunden modtager besked i.f.m. restordre, udsolgte produkter og lignende.
Du kan altid - via det tilsendte brugernavn og password - følge din ordrestatus i Kundecenter (øverst til højre på hjemmesiden).
2. Priser:
Alle vore priser er anført både som bruttopriser (med moms) og som nettopriser (uden moms).
Kofa ApS forbeholder sig ret til, uden forudgående varsel, at ændre sine priser.
3. Betaling:
De mulige betalingsmåder er:
• MobilePay
• Dankort
• VISA og VISA/Dankort
• Visa Electron
• Mastercard
• JCB
• Netto kontant 8 dage (kredit)
• Netto kontant 30 dage (kredit - offenlige institutioner og virksomheder med Kofa ApS kreditgodkendelse)
• Forudbetaling/bankoverførsel - kan ske til vor konto i Spar Nord Bank . Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Bank: Danske Bank - regnr. 4366 - kontonr. 13625654
IBAN: DK8230000013625654
Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk. Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Ved brug af betalingskort hæves beløbet først på dit kort, når varen afsendes.
Laver du en bestilling med levering som er mere end 7 dage, er vi nødsaget til at hæve pengene fra din konto inden afsendelse, da ordren ellers vil blive annulleret.
Kofa ApS opkræver ikke Nets/Teller gebyr i.f.m. transaktionen.
Netto 8 dage (kredit) kan kun benyttes af virksomheder, som har aktivt CVR.nr. Såfremt denne betalingsform vælges i.f.m. ordreafgivelsen, giver man automatisk Kofa ApS tilladelse til at vurdere/checke kreditværdigheden hos aktuelle bureauer og inkassovirksomheder bl.a. Debitorregisteret, Købmandsstandens Oplysningsbureau (KOB), Find.dk eller Riebers Kreditinformation / Experian (RKI) forud for leveringen og i.f.m. med evt. gældsinddrivelse.
Netto 30 dage (kredit) kan benyttes af alle offentlige institutioner samt virksomheder, der har Kofa Aps kreditgodkendelse.
Forudbetaling til Kofa.s konto kan benyttes af alle.
Når beløbet er indbetalt/overført og registreret på Kofa.s konto - Danske Bank - regnr. 4366 - kontonr. 13625654 - sættes ordren i gang.
Er beløbet ikke indgået på Kofa.s konto inden en uge fra ordredato, slettes ordren.
Ved manglende rettidig betaling påføres der rykkergebyr kr. 100,- pr. rykker samt renter 2,0% pr. påbegyndt måned (i henhold til gældende lovgivning). I tilfælde af retslig inkasso betales alle udgifter i denne forbindelse af kunden.
Alle inkasso-sager bliver overgivet til Riebers Inkasso Service (RKI), Debitorregisteret, Find.dk eller Købmandsstandens Inkasso Service (KIS) - www.kis.dk - og kan kun, for at opnå frigørende virkning, afregnes overfor den inkassovirksomhed, der inddriver fordringen.
Vi gør opmærksom på, at både Kofa ApS og RKI/KIS pålægger inkassogebyrer, samt at en efterfølgende registrering i skyldnerregister vil finde sted.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
4. Fragt & Gebyr:
Kofa ApS opkræver i.f.m. ordreoprettelsen et Fragt- og Ekspeditionsgebyr, såfremt ordren er under 750 kr. Inklusiv moms.
Gebyret dækker håndtering, emballage, pakke- og fragtomkostninger og vil være påført alle ordrer, uanset om kunden selv - efter forudgående aftale - afhenter varerne hos os.
Umiddelbart leverer vi kun i Danmark, men kan levere til udlandet, Grønland og Færøerne ved kontant betaling og tillæg for fragt.
Fragtfri grænse på 750,- kr. gælder kun for ordrer i Danmark.
Ordrer til adresser uden for landets grænser pålægges de faktisk fragtomkostninger.
Ved ordrer til kunder udenfor Danmark kan fragten være højere end angivet ved bestillingen og specialet for ordrer til Norge tillægges desuden gebyr for indfortoldning.
Kontakt venligst Kundeservice forud for bestilling.
5. Levering:
Alle varer sendes med PostNord, GLS, Danske Fragtmænd, Pakketrans eller andet lignende firma. Lagervarer sendes samme dag, hvis bestillingen/ordren indgår inden kl. 15.00.
Estimeret leveringstid er 1-2 hverdage, med mindre andre fremgår af varesiden.
Hvis varen ønskes stillet (f.eks i carport), overtager kunden ansvaret for pakken, når leveringen er sket.
At stille varerne uden kvittering, kræver som hovedregel en fuldmagt mellem kunden og transportøren, og Ikke alle transportører stiller varerne, selv om kunden har skrevet det i.f.m. ordren.
Hvis vi ikke har den bestilte vare på lager, eller den er udsolgt fra en af vore leverandører, vil du blive kontaktet.
Vi vil evt. forsøge sammen at finde en tilsvarende vare, ellers finder vi sammen en anden løsning.
Datoen der står beskrevet er en ca. dato, skulle der ske forsinkelser vil du få besked.
6A. Konstatering af mangler og reklamation ved erhvervskøb:
Ved levering er køber forpligtet til straks at kontrollere det leverede og uden ugrundet ophold og senest 8 dage efter modtagelsen at reklamere overfor Kofa ApS i tilfælde af konstaterede fejl eller mangler.
Såfremt køber i anledning af synlige fejl eller mangler, som er eller burde være opdaget, undlader at reklamere som angivet, fortabes adgangen til at gøre fejlen eller manglen gældende.
Såfremt der påvises mangler ved det leverede, er Kofa ApS berettiget og forpligtet til efter eget valg at fortage omlevering, eller såfremt det er muligt at afhjælpe manglen.
I tilfælde af synlige fejl og mangler ved det leverede, som er opstået i forbindelse med transporten, er køber forpligtet til at underrette den pågældende transportør og tillige sikre sig, at chaufføren på fragtsedlen noterer og kvitterer for de konstaterede fejl og mangler.
Hvis det er muligt, vil det være optimalt, at åbne pakken, mens postbudet/fragtmanden er til stede.
Er den pakke, du modtager, beskadiget, skal du henvende dig til transportøren (fragtcentralen eller på det lokale postkontor) og gøre opmærksom på skaden.
Er du i tvivl, kan du altid få oplysninger om transportøren hos os.
Et hvert krav, udover hvad der følger af ovenstående, som f.eks. krav om ophævelse, prisnedslag, erstatning for såvel direkte som indirekte tab, er Kofa ApS uvedkommende, medmindre køber godtgør, at der foreligger grov uagtsomhed fra Kofa ApS side.
6B. Konstatering af mangler og reklamation ved forbrugerkøb:
Vi opfordrer alle vores kunder til at tjekke emballagen grundigt ved modtagelsen og på den måde opdage eventuelle fragtskader allerede ved levering.
Er varen uheldigvis tydeligt skadet af fragten, så anbefaler vi, at du nægter modtagelse af varen og derefter kontakter os hurtigst muligt og inden for rimelig tid.
Hvis emballagen er skadet ved levering, men varen virker ubeskadiget, så få fragtmanden til at notere dette på fragtbrevet ved levering.
7. Reklamationsret/garanti:
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. I de tilfælde, hvor det på hjemmesiden fremgår, at der er reklamationsret længere end 2 år, er dette fabriksgaranti, som er stillet af producenten.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og hvis muligt i original emballage med alt tilbehør og manualer, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges, hvorefter Kofa ApS formidler reparationen af varen. Viser det sig, at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret.
Kunden vil derefter blive faktureret 250,- kr. inklusiv moms til dækning af teknikerløn.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
8. Returnering af varer (fortrydelsesret):
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde ved blot at returnere, nægte modtagelse eller undlade afhentning af varen uden samtidig at give os skriftlig meddelelse om dette
Meddelelsen skal gives på mail til kontakt@Kofa.dk, telefonisk på 38 804 804 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.
Ved uafhentede pakker vil vi kontakte dig for at få en afklaring på om du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret eller om du ønsker at pakken skal genfremsendes..
Vi tillader os at modregne et returomkostningsbeløb på 15% af varens pris til håndtering af returvarer. Hvis den returnerede vare er beskadiget på grund af manglende emballering ved returnering, er det købers ansvar.
Returomkostninger afholdes af kunden.
Returgebyr
-
15% af varens pris min. 75 kr.
Skulle varen mod forventning ikke være klar til afhentning efter forudgående aftale herom og der dermed foretages en forgæves udførsel af vores fragtmand vil der blive faktureret et genudkørselsgebyr.
Ingen fortrydelsesret
Specialproducerede varer, skaffevarer, bestillingsvarer, gavekort og fødevarer er undtaget returretten og tages ikke retur.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres ubrugt i original emballage.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Elpærer, eller meget store varer og ordrer.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 1.500 kr. ekslusiv moms.
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
• Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
• Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
Emballering:
Da forbrugerelektronik kan være meget følsomt overfor stød og statisk elektricitet, er korrekt emballering nødvendig.
Hvis der på nogen måde er tvivl om, hvordan en vare skal emballeres korrekt, så kontakt os inden afsendelsen.
I yderste tilfælde kan kunden gøres erstatningspligtig, hvis en vare sendes uforsvarligt.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os for varerne, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret ved at benytte standardfortrydelsesformularen, eller e-mail: kontakt@Kofa.dk refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du - inden da - har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen som hovedregel sendes til:
Kofa ApS
Vestergade 15A, 1.
5000 Odense C
Flere produkter skal dog returneres direkte til Kofa leverandører, hvorfor der altid skal rettes henvendelse til Kofa Kundeservice forud for returnering af varer.
Der skal altid vedlægges en kopi af købsfakturaen sammen med de returnerede varer.
Hvis ikke, varen skal returneres direkte til Kofa leverandør, kan du også - ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Det er dog en betingelse, at der forinden træffes aftale om dette.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Vigtig info:
Der tages forbehold for tastefejl, trykfejl, billedfejl, prisfejl, udgåede varer samt leverancesvigt af tredjepart her under force majeure
10. Persondatapolitik hos Kofa ApS:
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Kofa ApS.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadressen, telefonnummer og betalingsoplysninger.
Kofa indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-
Besøger vores hjemmeside
-
Gennemfører et køb af vores produkter
-
Opretter en kundekonto
-
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
-
Anmelder vores hjemmeside
-
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige:
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.Kofa.dk er Kofa ApS, Vesteragde 15A, 1., 5000 Odense C.
CVR 44050218.
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger:
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, (PostNord, GLS eller fragtmand) med henblik på levering af dine indkøb.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
-
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@Kofa.dk
11: Generelle betingelser/Service:
For at kunne levere en god og stabil serviceydelse til alle vore kunder, kan vi desværre ikke hjælpe med opsætning og installering af forbrugerelektronik, som ikke er købt hos Kofa ApS.
Samtidig har vi også kun begrænset tid til at hjælpe med opsætning af hardware købt hos Kofa ApS.
I stedet henviser vi til produktets brugsanvisning og/eller producentens hjemmeside.
Fungerer en vare, efter korrekt installation, ikke efter hensigten, henviser vi til vores reklamationsbestemmelser.
HUSK - der sker aldrig noget ved at kontakte os.
12. Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Kofa ApS er ikke ansvarlige for erstatningsansvarlig for tab som fx følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab, såsom tabt arbejdsfortjeneste, forsendelsesomkostninger, driftstab, installationsomkostninger med mere med mindre det følger af ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for tab som skyldes, at vi ikke har overholdt aftalen, hvis dette er pga. force majeure. Bemærk, at vi ikke kan sikre, at vores produkter passer til produkter, som er købt andre steder end hos os.
13. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Kofa ApS, enten telefonisk eller på denne mail.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Her kan du klage
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du her klage til EU Kommisionens online klageportal.
Handelsbetingelserne er senest opdateret 12/04 - 2024.
Trustpilot
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Kofa ApS
Vesteragde 15A, 1.
5000 Odense C
Tlf. 38 804 804
E-mail: kontakt@Kofa.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Easytech ApS.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadressen, telefonnummer og betalingsoplysninger.
Easytech indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-
-
Besøger vores hjemmeside
-
Gennemfører et køb af vores produkter
-
Opretter en kundekonto
-
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
-
Anmelder vores hjemmeside
-
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
-
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige:
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.easytech.dk er Easytech ApS, Vesteragde 15A, 1., 5000 Odense C. CVR 44050218.
Behandlingsgrundlag og formål:
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger:
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, (PostNord, GLS eller fragtmand) med henblik på levering af dine indkøb.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
-
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
-
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@easytech.dk
|