Hvis du ikke kan finde det, du søger

Ofte stillede spørgsmål

1. Kan jeg få varerne tilsendt pr. efterkrav ?
Nej, vi tilbyder ikke længere levering pr. efterkrav, ligesom vi ikke udsender girokort.
PostDanmarks takster er i dag så høje for disse ydelser, at vore kunder ikke længere vil betale de faktiske udgifter. 
Vi kan til gengæld tilbyde forudbetaling ved bankoverførsel.
For god ordens skyld anbefaler vi vore kunder først at læse vore Handelsebetingelser - punkt 3 vedr. Betaling.  

2. Kan jeg få kredit?
Vi tilbyder kun kredit til offentlige institutioner og private virksomheder med gyldigt CVR-nr.
Der ydes normalt 8 dages kredit, men til offentlige institutioner og godkendte kunder, ydes der 30 dages kredit.
For god ordens skyld anbefaler vi vore kunder at læse vore Handelsebetingelser - punkt 3 vedr. Betaling.  

3. Hvor kan jeg finde yderligere information om jeres produkter?
Vi bestræber os på - så vidt det er muligt - at lægge al information om vores produkter ud på hjemmesiden.
Vi har som en tommelfingerregel ikke mere information om produkterne end den, der er tilgængelig her på siden, men kan dog levere brochurer fra vore leverandører på de fleste produkter.

4. Hvor hurtigt kan I levere?
Easytech ApS leverer under normale omstændigheder lagervarer fra dag til dag, hvis bestillingen er indgået inden kl. 16.
Øvrige varer - specielt bestillings-/skaffevare - leveres indenfor det antal dage, der er vist på produktsiden.
Tjek evt. på selv på produktkortet hvilken leveringstid, der er angivet.
Skulle varer være i restordre med længere leveringstid til følge, bliver du kontaktet af Kundeservice.

5. Hvad gør jeg, hvis det, jeg bestilte, ikke virker og ønsker varen ombyttet eller returneret?
For god ordens skyld anbefaler vi vore kunder først at læse vore Handelsebetingelser - specielt punkt 6, 7 og 8 vedr. Reklamation, Returret, Garanti og Returnering. 
Udfyld derefter formularen på denne side (skriv til Kundeservice), husk at påføre dit ordrenummer og lav en god beskrivelse af årsagen eller fejlen på varen.

Du vil derefter blive kontaktet og få besked om hvordan, du skal forholde dig, og hvordan sagen vil blive behandlet.
Ønsker du at returnere varen, skal dette gøres inden 14 dage fra leveringsdatoen.
Tøv ikke med at kontakte os, vi yder gerne den nødvendige support. 

6. Leverer I også udenfor Danmarks grænser?
Umiddelbart leverer vi kun i Danmark, men kan levere til udlandet og Grønland og Færøerne ved kontant betaling og tillæg for fragt.
For god ordens skyld anbefaler vi vore kunder at læse vore Handelsebetingelser - specielt punkt 4 vedr. Fragt & Gebyr.

7. Er det muligt at afhente varer hos jer?
Det er kun muligt at afhente varer på adressen - Vesteragde 15A,1. 5000 Odense C - efter forudgående aftale, da denne adresse er vort kontor for administration, Kundeservice, telefon- og mailsupport.
Forsendelse og distribution foretages på fjernlager og lagerhotel, hvor der ikke umiddelbart er mulighed for afhentning.